Trinicom is marktleidend softwareleverancier voor het afhandelen van al uw klantcontacten. Met Trinicom 5 (T5™) bent u ‘always e-vailable’: 24/7 bereikbaar voor uw klanten tegen lagere kosten. Via de kanalen internet, e-mail, chat, brief en telefoon worden vragen van klanten snel, uniform en efficiënt beantwoord vanuit een centrale kennisbank. Het proces van vraagafhandeling is volledig beheersbaar gemaakt door real-time analyses en uitgebreide rapportages op het gebied van vraag- en antwoordprocessen, prestaties van uw medewerkers en klanttevredenheid. Over alle kanalen ontstaat door het registreren van contacten een volledig klantbeeld.

Dit resulteert voor u in tevreden klanten, volledig inzicht in de klanthistorie, een beheersbaar klantcontactproces en aanzienlijke kostenbesparingen. Onze klanten zijn in staat geweest om de kosten voor klantcontact met 30% - 40% terug te dringen en de behandeltijd van vragen in de organisatie aantoonbaar te verkorten.

Wij hebben inmiddels 250 implementaties in Nederland succesvol uitgevoerd. Onze software wordt breed ingezet van Internet Providers tot verzekeringsmaatschappijen en van Ministeries tot Universiteiten. In nagenoeg alle branches hebben wij voorbeelden van hoe onze software op een succesvolle manier wordt ingezet. Meer informatie kunt u vinden op de site van Trinicom: Trinicom referentie klanten overzicht.

Mocht u verder nog vragen hebben of interesse hebben in een kennismakingsgesprek, dan kunt u contact met ons opnemen via het telefoonnummer 0570-268260 of ga naar www.trinicom.nl.