Interactive Intelligence
Interactive Intelligence biedt de meeste innovatieve call centersoftware, IP-telefonieproducten en -diensten.
Voor het contact center, de onderneming, medewerkers thuis of onderweg: ons op standaarden gebaseerde alles-in-één platform combineert alle aspecten van zakelijke communicatie. Voor ACD-gerouteerde multimedia-interacties, uitgebreide IP-PBX functionaliteit, het opnemen van gesprekken en schermen, outbound bellen, voicemail en unified messaging: wij combineren al uw zakelijke communicatie tot één krachtige oplossing.
Van onze call centersoftware - waaronder automatic call distribution (ACD), interactive voice respons (IVR), spraakherkenning, websamenwerking, ondersteuning voor thuiswerkende agenten, coachend monitoren, predictive dialing, gespreksopnames en rapportages - tot SIP-gebaseerde kantoortelefonie, vervanging van voicemail en self service: Interactive Intelligence biedt een flexibele, eenvoudig te beheren alternatief voor proprietary, hardwaregeoriënteerde oplossingen.
Bij Interactive Intelligence, is dat wat we doen.
Customer Interaction Center
