Redactioneel aandachtsgebied
ITcommercie is de grootste onafhankelijke online community voor customer relationship management, marketing intelligence, customer experience, e-commerce en web content management. Met de praktijkgerichte portal, nieuws- en strategie bulletinss en evenementen zijn wij dé autoriteit op het gebied van innovatieve marketing, sales en service. Onze diensten stellen Nederlandse commerciële managers van middelgrote en grote bedrijven in staat met de beste informatie en tools de meest optimale beslissingen te nemen. ITcommercie stelt de commerciële manager hiermee in staat de concurrentie af te troeven in het opzetten en uitbouwen van winstgevende klantrelaties.
Aandachtsgebieden
Customer Relationship Management, Customer Intelligence, Customer Contact, Customer Experience, Sales Force Automation, Mobile CRM, Campagnemanagement, Marketing Automation, Contact Center Automation, Field Service Automation, Adresmanagement & Datakwaliteit, Customer Loyalty & Satisfaction, Partner Relationship Management, Price & Revenue Management, Analytical CRM , Web Content Management, E-mailmarketing, Search Marketing, Digital Marketing, Marktonderzoek, Online Display Marketing, Narrowcasting, Mobile Marketing, Affiliate Marketing, Viral Marketing. E-Commerce, E-payment, E-procurement, Web Analytics, Product Configuration, Product Catalogi, E-mail Response Management, E-selfservice, Electronic Bill Presentment & Payment, Chat & co-Browsing
Onafhankelijk
ITcommercie hanteert een journalistieke, redactioneel onafhankelijke aanpak; dus geen ‘verkochte' artikelen in combinatie met advertenties. Een gezonde verhouding tussen de hoeveelheid redactie en het aantal advertenties zorgt ervoor dat de portal leesbaar blijft. ITcommercie werkt vooral met eigen redactionele producties en bevat slechts zeer beperkt ingezonden artikelen door consultants en wetenschappers. Tevens is er uitgebreide ruimte voor opinies en reacties.
Goede mix van artikelen
Centraal in alle uitgaves staat dat veel organisaties uit de praktijk en commerciële beslissers aan het woord en in beeld komen. Verder doet ITcommercie eigen onderzoek.
Tools & Services
Naast nieuws, artikelen, onderzoeken en columns richt ITcommercie zich sterk op beslissingsondersteunende tools en services. Er worden continu nieuwe tools ontwikkeld met complete en betrouwbare data. Te denken valt aan benchmarktools, orientatie- en selectietools, vergelijkingstools, etc.
On the Air - Een overzicht van front-office implementaties in Nederland.
CRM Assessor - Tool voor het inventariseren van wensen/eisen en deze matchen met huidige CRM-oplossingen
Onafhankelijke informatiepakketten - Met de gratis informatiepakketten over CRM of CMS krijgt u praktische handvaten van dé Nederlandse onafhankelijke autoriteit op het gebied van Customer Relationship Management. Ideaal om als eerste orientatie op te vragen.
Word lid!
Om het gratis aanbieden van ITcommercie te kunnen waarborgen, is het van belang om zoveel mogelijk leden te hebben. Als u nog geen lid bent, kunt u zich aanmelden via gratis abonneren. Met dit gratis lidmaatschap op ITcommercie krijgt u toegang tot de Nieuws Bulletins, Strategie Bulletins, White Paper Bulletins, online dossiers, kortingen op evenementen en online tools.
Redactie
Editor-in-Chief: Ing. Bjørn Hascher
Senior Editor: Anne van den Berg RCP
Freelance Editor: Mirjam Hulsebos
Freelance Editor: Teun Putter
Freelance Editor: Pieter AJ Reintjes
Freelance Editor: Michiel van Straten
Illustraties: Freddy te Kaat
Fotografie: Ton Kastermans
Input leveren
De redactie ontvangt graag input in de vorm van onder andere: nieuws, onderzoeken en achtergrondverhalen, welke een aanleiding kunnen vormen om iets te publiceren. Ook staat de redactie open voor aangedragen onderwerpen. Daarvoor zijn echter wel een aantal spelregels.
Uw input kan gaan om:
- Actueel branchenieuws en marktontwikkelingen
- Lancering van nieuwe producten of diensten
- Nieuwe klanten van uw onderneming
- Nieuwe implementaties (referenties)
- Overnames en samenwerkingsverbanden
- Gepubliceerde boeken en (onderzoeks)rapporten
- Personalia, bedrijfsverhuizingen, nieuwe vertegenwoordigingen
- Aankondigingen van evenementen, zoals beurzen, workshops, congressen cursussen en klantendagen
Toesturen van uw input en van persberichten kan via e-mail: redactie(at)itcommercie.nl
Vermeld uw bedrijfsgegevens en de naam en bij voorkeur ook het telefoonnummer en e-mailadres van een contactpersoon. Gelieve geen persberichten te sturen naar de persoonlijke e-mailadressen van de redactie.
Topics Strategie Bulletins 2010
In 2010 zal ITcommercie wederom een aantal specifieke onderwerpen uitgebreid onder de loep nemen en deze via onze e-mail/online specials aan onze leden verspreiden.
De geplande onderwerpen zijn:
E-commerce
Webwinkelvakdagen
Customer center automation
Sales force automation
Social CRM
Self-service
Web content management
Customer Intelligence
Mobiele CRM
Customer loyalty
Customer data / data quality
Customer strategy
Marketing Resource Management
Cloud computing
Customer Relationship Management
Web Analytics
Change management
Campagnemanagement
CRM en b2b
Customer experience
Digital marketing
Voice of the customer
Anayltische CRM
Marketing & datawarehousing
Voor informatie over sponsormogelijkheden in onze Strategie Bulletins kunt u contact opnemen met Leen Weijs:
Telefoon +31 (0)38 - 467 33 00
sales(at)itcommercie.nl
ITcommercie is een uitgave van Lumido Business Media BV
