woensdag 28 juli 2010 11:01 Softwareleverancier Open Text wil de sociale media marketingactiviteiten van bedrijven beter kunnen ondersteunen. Daarom heeft de leverancier een drietal nieuwe oplossingen gelanceerd die onderdeel uit maken van de enterprise content management (ECM) suite. Er is bij de ontwikkeling veel aandacht besteed aan het gebruiksgemak voor zakelijke gebruikers.
In de afgelopen twee jaar heeft Open Text meerdere sociale media oplossingen gelanceerd, zoals blog- en wiki-mogelijkheden. Ook heeft de leverancier softwareleverancier Vignette overgenomen om meer marketingfunctionaliteiten te kunnen bieden. Aan het sociale media aanbod van Open Text worden nu drie releases toegevoegd die de effectiviteit en mogelijkheden van de inzet van sociale media moeten verhogen.
De eerste oplossing is Open Text Social Communities, die de oplossing Vignette Community Applications en Services vervangt, moet bedrijven ondersteunen in communicatie met klanten, werknemers en partners. De enterprise sociale media oplossing moet bedrijven helpen om een grotere klanttevredenheid te creëren, alsmede een groter marktinzicht en betere marktbetrokkenheid. Nieuwe functionaliteiten moeten het opzetten van sociaal interactieve websites versnellen, waar ook analytische oplossing en sociale search aan is toegevoegd.
De tweede oplossing is Open Text Social Workplace. De nieuwste release van dit product moet medewerkers de mogelijkheid geven om te netwerken en onderling te communiceren. Ook kan op projectbasis of in teamverband gewerkt worden met de oplossing.
De laatste nieuwe release is van Open Text Content Server Pulse die onderdeel uitmaakt van Open Text Content Server, de kern van de Open Text ECM Suite. De oplossing laat zien welke activiteiten er plaatsvinden binnen het systeem. Nieuwe content moet daardoor makkelijk te vinden zijn en de status updates moeten makkelijk te delen zijn.
In de afgelopen twee jaar heeft Open Text meerdere sociale media oplossingen gelanceerd, zoals blog- en wiki-mogelijkheden. Ook heeft de leverancier softwareleverancier 
