Rechtsonder: Jim Hagemann Snabe. Op het scherm: Bill McDermott.
Sapphire now: overname markeert verandering naar gewaagd en toegewijd SAP
dinsdag 18 mei 2010 12:22 Sapphire, het klantenevenement van softwareleverancier SAP, speelt zich dit jaar af daags na de overname van mobiele applicaties-speler Sybase. Co-CEO's Bill McDermott en Jim Hagemann Snabe zetten hiermee een nieuwe koers voor het bedrijf dat een turbulent jaar achter de rug heeft. Daarbij verbranden ze niet alle schepen achter zich: juli 2010 wordt nogmaals een poging gewaagd om Business Bydesign, het on demand pakket van SAP, te lanceren.
In de honderd dagen dat Bill McDermott en Jim Hagemann Snabe het roer hebben overgenomen van softwareleverancier SAP hebben de co-CEO's meerdere beloften gedaan. Het zou gaan om innovatie, maar de nadruk zou ook komen te liggen op de tevredenheid van medewerkers en klanten weer omhoog te krijgen. Vorige week, op vrijdag 14 mei 2010, heeft SAP een overname gedaan waarmee ze denken tegemoet te komen aan de verwachtingen wat betreft innovatie, maar ook op het gebied van waar klanten op zitten te wachten. Co-CEO's McDermott en Hagemann Snabe zeggen in ieder geval hiermee een nieuw, gewaagd en toegewijd SAP begonnen te zijn.
Sybase
Hagemann Snabe: "Onze strategische focus kwam bij de klant te liggen, zodat we kunnen begrijpen wat ze van ons verwachten. Door die kennis kunnen we onze innovatiekracht vergroten en kunnen we niet alleen een powerpointpresentatie geven, maar ook echt laten zien wat we bereikt hebben." Sybase is na Business Objects één van de grootste overnames geweest van SAP. Een dure overname ook, aldus analisten als Forrester, maar zo'n innovatie is volgens McDermot niet goedkoop. "Het gaat erom dat je mensen binnen het bedrijf verbindt. Van mensen op de winkelvloer tot de mensen op kantoor. De mobiel is de desktop van de toekomst, dus willen we ook de leider in mobiliteit worden."
Sybase zal blijven bestaan na de overname. Het is een synergie volgens de co-CEO's, het gaat om hoe de bedrijven van elkaar kunnen profiteren. Klanten kunnen dus net zo goed beslissen om met een andere mobiele CRM-speler in zee te gaan. McDermott: "Laat ik heel duidelijk zijn. Er zal niets veranderen in de manier waarop SAP naar de markt gaat. Klanten moeten een keuze hebben." Maar als klanten besluiten om toch gebruik te maken van het aanbod, dan hoeven klanten volgens SAP niet te wachten op een integratie: "We hadden al een partnerschap, daarom kunnen bedrijven nu al met beide producten aan de slag." De mobiele mogelijkheden van de overname van Sybase zullen als eerst gericht zijn op het mobiel maken van customer relationship management (CRM). SAP kijkt nu hoe ze ook supply chain mobiel kunnen maken.
In-memory dataopslag
De mogelijkheden op het gebied van in-memory dataopslag heeft volgens de co-CEO's oplossingen gecreëerd die eerder nog niet mogelijk waren. "Het gaat niet alleen om dat we rapportjes sneller te voorschijn kunnen toveren. Het gaat om het verwerken van grote hoeveelheden data zodat er bijvoorbeeld simulaties gemaakt kunnen worden. We kunnen transacties van een aantal jaren analyseren en simulaties maken over wat de komende scenario's kunnen zijn", aldus Hagemann Snabe.
Ook spraken de co-CEO's weer over Business Bydesign, het ondemand aanbod van SAP, waarvan de lancering eerder niet geheel vlekkeloos verliep. Inmiddels werken zo'n honderd bedrijven met Business Bydesign, maar de nieuwe versie zal overal beschikbaar worden aan het eind van juli 2010. Hiermee hopen ze de grotere markten te kunnen bedienen. Het is volgens McDermott the killer app, waarbij de sterkte ligt in het feit dat het om een suite gaat. Dat betekent dat ook ERP beschikbaar zal worden via de cloud. SAP kan volgens Hagemann Snabe nu nog in de on demand markt stappen, want alhoewel de markt aan het groeien is, is het nog lang niet volwassen. Het succes van Business Bydesign zal overigens gemeten worden aan de hand van het aantal klanten en op basis van de omzet.
Uiteindelijk hoopt Bill McDermot dat een miljard gebruikers de applicaties van SAP gaan gebruiken. Hij denkt dit te kunnen bereiken door de lancering van de mobiele applicaties die gemaakt worden op basis van het productaanbod van Sybase en de Business Bydesign lancering. Hagemann Snabe durft geen uitspraken te doen over hoeveel gebruikers ze met Business Bydesign denken te gaan binnenhalen. Ze willen het op een iteratieve manier aanpakken, eerst kijken hoe het zich gaat ontwikkelen. Waarschijnlijk een slimme uitspraak na de mislukkingen van de vorige lanceerpogingen.
Meer over Sapphire Now in Frankfurt en de overname van Sybase volgt later deze week.
Auteur: Anne van den Berg, senior editor Bron: ITcommercie
