donderdag 24 juli 2008 16:35 Retailer Otto wil zijn marketing door middel van de nieuw aangeschafte SAS Campaign Management oplossing effectiever maken. Daarnaast heeft Otto gekozen voor de SAS Enterprise Guide oplossing.
De oplossingen zijn aangeschaft om het one-stop-shopping concept uit te breiden, aldus Jan Bosse, manager marketing strategie & e-commerce bij Otto Nederland: "We willen klanten meer keuze bieden en meer samenwerking met andere partijen om een nog betere winkelervaring te leveren, met volop nieuwe shop-mogelijkheden en faciliteiten." Ook geeft Jan Bosse aan de online en offline kanalen beter aan elkaar te willen koppelen: "Zo kan de klant in het vervolg benaderd worden via het door hen gewenste kanaal."
De eerste ervaringen zijn positief en laten zien dat Otto Nederland de doorlooptijd van zijn campagnes verkort en meer inzicht heeft in de resultaten van zijn marketinginspanningen, aldus de retailer. "Samen met onze partner DDMS, specialist in databasemarketing, zorgen wij ervoor dat Otto Nederland nu met de klant communiceert op het gewenste tijdstip, via het gewenste medium met de juiste boodschap", aldus Patrick Smelt, business development manager retail bij SAS.
De oplossingen zijn aangeschaft om het one-stop-shopping concept uit te breiden, aldus Jan Bosse, manager marketing strategie & e-commerce bij Otto Nederland: "We willen klanten meer keuze bieden en meer samenwerking met andere partijen om een nog betere winkelervaring te leveren, met volop nieuwe shop-mogelijkheden en faciliteiten." Ook geeft Jan Bosse aan de online en offline kanalen beter aan elkaar te willen koppelen: "Zo kan de klant in het vervolg benaderd worden via het door hen gewenste kanaal."
