Marktonderzoek is een vaak dure activiteit die mooie rapporten oplevert die al dan niet gelezen in de archiefkasten belanden. Of toch niet? In dit dossier leest u hoe met innovatieve technologie het broodnodige onderzoek naar wat er in de markt en onder klanten speelt ook kunt laten aansluiten op de dagelijkse marketingpraktijk. Van het praktische uitvoeren van enquêtes via e-mail of internet tot het voorspellen van klantgedrag, de theorieën en technieken, maar vooral ook de dagelijkse praktijk komen in dit dossier aan bod.
Traditionele vormen van marktonderzoek, zoals via direct mail, telefoonpanels, consumentenpanels en in de winkel(straat) zullen zeker blijven. Dat kan ook prima naast innovatieve vormen als online panels, e-mailingen, online enquêtes of eyetracking. Waar deze elkaar aanvullen, of waar juist de een boven de ander is te prefereren. Want zijn online enquêtes bijvoorbeeld wel representatief? Of waarom wijkt het antwoord van een respondent bij een interview af van zijn daadwerkelijke gedrag in een winkel of op een website? Met praktische tips en ervaringen van (praktijk)deskundigen gaat dit dossier die vragen beantwoorden.
E-Marketing Dossier
Marktonderzoek
