include($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"] . "/includes/header.php"); ?>
CRM, Digital Marketing, E-commerce en WCM in de praktijk
include($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"] . "/includes/footer.php"); ?>
Waar bedrijven bij e-mailmarketing al huiverig zijn om als spammer te worden bestempeld, zo meer koudwatervrees blijkt er nog te heersen rond het sturen van commerciële boodschappen naar mobiele telefoons. Maar deze nieuwe vorm van marketing biedt meer mogelijkheden dan de SMS & Win acties waar vooral de tv-zenders nu flink mee verdienen. Toch heeft het succes van deze acties ook juist laten zien hoe effectief en vooral ook lucratief het mobiele communicatiekanaal kan zijn.
SMS-marketing, als in het verzenden van een commercieel SMS-bericht naar een ontvanger die daarvoor toestemming heeft gegeven, is misschien de meest basale vorm van mobile marketing. Specialistische bureaus hebben hier al jaren ervaring mee, hoewel de brede uitrol nooit heeft plaatsgevonden. Als losstaande campagne blijkt het effect ook vooral in zeer specifieke cases bevredigend te zijn, maar in een geïntegreerde campagne kan een mobiele telefoon een erg effectieve rol spelen, of helpen de dialoog aan te gaan met een erg interessante doelgroep. Met de uitrol van breedbandinternet door de grote telecomoperators en initiatieven om verschillende kanalen bij elkaar te brengen (denk bijvoorbeeld aan Pluk) heeft mobile marketing ook een mooie toekomst in het vooruitzicht. Dit subdossier helpt u de ontwikkelingen bij te houden en ervaringen te lezen zodat u kunt afwegen of en hoe u deze vorm van interactieve marketing het beste in uw eigen marketingplannen kunt inpassen.