Heeft u aan het begin van een rapportageperiode (maand, kwartaal, hoe het ook geregeld is in uw organisatie) een prognose van uw verkopers gekregen waarvoor u uw hand voor in het vuur durft te steken? Sluit de verkooppijplijn ook aan bij de door het bedrijf gestelde doelstellingen? Weet u wie uw meest waardevolle klanten zijn, of die wel regelmatig (genoeg) worden bezocht en wat die klanten nog aan omzet draaien bij uw concurrent? Wie meer grip wenst op de sales binnen zijn bedrijf biedt dit dossier een onmisbare handvaten.
Maar let op, wie denkt met een oplossing voor Sales Force Automation (SFA), in een grijs verleden ook verkoopinformatiesystemen genoemd, eindelijk grip te kunnen krijgen op wat die vrijbuiters van een verkopers nu de hele dagen uitspoken kan de deksel redelijk hard op zijn of haar neus krijgen. Als het goed is helpt een goed neergezet systeem zowel de verkoper als de manager om makkelijker de doelstellingen te halen en zo dus ook de bonussen. Voordat het zover is komen aspecten voorbij die in achtergrondartikelen in dit subdossier zijn te vinden als: zet je de oplossing in om je verkopers te helpen of te controleren? (Big Brother or Big Daddy), en hoe krijg je de informatie uit een verkoper en in het systeem?.
Uiteraard biedt het sub-dossier veel verhalen uit de praktijk over de toepassing van SFA-tools in de dagelijkse praktijk. Salesmanagers vertellen over de valkuilen die ze zijn tegengekomen zodat u deze kunt omzeilen. Maar ook hoe de technologie heeft geholpen meer grip te krijgen op het verkoopproces en de verkopers efficiënter en effectiever te werk laat gaan. Ook vind u hier een overzicht van de leveranciers en dienstverleners met specifieke kennis en ervaring in het succesvol inzetten van SFA-tools in Nederland.
Sales Force Automation
